本人確認
Amazonアプリストアでは、Amazonアプリストアのユーザーを保護するためのメカニズムとして本人確認を導入しています。開発者がアカウントへのアクセスを維持し、Amazonアプリストアアプリをアップロードする資格を保つには、本人確認を完了する必要があります。本人確認に関して気になる点や質問がある場合は、Amazon開発者サポートにお問い合わせください。
本人確認を行う方法
本人確認の手続きを完了するには、携帯電話やタブレットから写真をアップロードする方が便利な場合があるため、モバイルデバイスを使用することを検討してください。
本人確認を行うには
- Amazon開発者コンソールにログインします。開発者のアカウントまたはベンダープロファイルに関連付けられたアカウントに本人確認リクエストが発行されると、ログイン時にバナーが表示されます。
- 本人確認リクエストのあるアカウントでログインしたら、バナーのリンクをクリックして、本人確認ページに移動します。
- このページでは、設定ページに移動して個人の詳細情報を確認したり、変更を加えたりできます。Amazon開発者アカウントの [開発者情報] に登録した姓名が、身分証明書と一致している必要があります。
- 変更を加えた場合は、情報を保存して本人確認ページに戻ります。
- [本人確認をする] をクリックします。
- 身分証明書の種類と、その身分証明書を発行した国、領土、地域を選択します。使用できる身分証明書の種類の一覧については、本人確認に使用可能な身分証明書を参照してください。
- 必要な身分証明書の写真を撮るかアップロードします。
- 身分証明書の写真のアップロードが完了したら、[続行] をクリックして、本人確認用に身分証明書を提出します。
気になる点がある場合や、本人確認の結果について質問がある場合は、Amazon開発者サポートにお問い合わせください。
本人確認には数分かかり、完了するとページが自動的に更新されます。
使用可能な身分証明書の種類
249か国・領土の政府から発行された、以下の身分証明書のいずれかを使用できます。
- 運転免許証
- 州免許証
- パスポート
- パスポートカード
- 永住者カード
- 非居住者旅券
- ビザ
- 就労許可証
国、領土、地域ごとに使用できる身分証明書の詳細な一覧については、本人確認に使用可能な身分証明書を参照してください。
Amazonにおけるユーザーデータの保護
Amazonでは、ユーザーのプライバシーとデータセキュリティを非常に重視しています。Amazonは、開発者の皆さまが、自分に関するデータがどのように使用され、共有されるかを気にしていることを理解しています。データは細心の注意を払って慎重に取り扱うことをお約束し、皆さまのご協力に感謝いたします。Amazon.co.jpプライバシー規約には、Amazon.comおよびその関連会社（総称して「Amazon」）が、このプライバシー規約を参照するAmazonのウェブサイト、デバイス、製品、サービス、オンラインストアと実店舗、アプリ（総称して「Amazonサービス」）を通じてどのように個人情報を収集し、処理するかが記載されています。
本人確認に関するよくある質問（FAQ）
本人確認に関するよくある質問を以下に示します。
- Q： なぜ本人確認を行う必要があるのですか？
-
Amazonでは、ユーザーと開発者のエクスペリエンスを非常に重視しています。Amazonアプリストアを保護し、すべてのユーザーに安全なAmazonアプリストアを提供するための予防措置として、Amazonでは本人確認とアカウントの信憑性の追加確認をお願いしています。
- Q： 企業の一員として活動している場合でも、本人確認を行う必要はありますか？
-
はい。Amazonアプリストアでは、十分な調査を実施するために、個人の開発者アカウントの本人確認と、企業の身元確認とは別にビジネスアカウントのサブセットに対する本人確認が必要となります。これにより、不正なアカウントや有害なアカウントをAmazonで特定できます。
- Q： 本人確認のために、開発者アカウントに現在登録されている姓名を、法的に正式な姓名と一致するように変更したいのですが、どうすればよいですか？
- 開発者アカウントの名前を変更するには、次の手順を実行します。
- Amazon開発者コンソールのダッシュボードにアクセスし、管理者の認証情報でログインします。
- 上部のナビゲーションバーで [設定] をクリックし、サブナビゲーションバーで [開発者情報] をクリックします。
- [編集] をクリックし、該当するフィールドを更新します。
- 変更を保存するには、[保存] をクリックします。
本人確認とアプリの申請に関するよくある質問（FAQ）
- Q： 本人確認がリクエストされた場合、アプリの段階的ロールアウトにはどのような影響がありますか？
-
本人確認リクエストにはさまざまな種類があります。本人確認リクエストが発行され、段階的ロールアウトがスケジュールされている場合、アプリの段階的ロールアウトは一時停止されます。本人確認が完了するまで、アプリを公開することはできなくなります。
- Q： 本人確認がリクエストされた場合、ライブアプリテストにはどのような影響がありますか？
-
本人確認がリクエストされても、ライブアプリテストの完了に影響はありません。
トラブルシューティング
このセクションでは、本人確認中に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立つ情報を提供します。
本人確認が未完了または失敗した場合
割り当てられた時間内に本人確認の手続きを完了しなかった場合、または本人確認が正常に行われなかった場合、Amazonはアカウントに対して、アカウントの無効化などの措置を講じることがあります。24時間経過した後も本人確認フローを完了していない場合、または本人確認に3回失敗した場合、本人確認は失敗します。この結果に異議を申し立てるには、Amazon開発者サポートにお問い合わせください。
本人確認の手続き中にエラーが発生した場合は、本人確認時のよくある間違いを使用してトラブルシューティングを行うことができます。
本人確認時のよくある間違い
本人確認を行うときは、身分証明書を提出し、アカウントの詳細を確認する必要があります。本人確認に失敗する場合は、複数の理由が考えられます。一般的な却下理由とその修正方法を以下に示します。
| 却下理由 | エラーメッセージ | 修正方法 |
|---|---|---|
| 国が一致しない | You chose to use an ID issued by {Country}.Make sure you chose the correct country and try again. | 提出する身分証明書に基づいて、その身分証明書を発行した国を正しく選択してください。たとえば、カナダを選択したのにメキシコのパスポートをアップロードすると、このエラーが表示されます。 |
| 身分証明書の種類が一致しない | You chose to use a {ID Type} as an ID.Make sure you chose the right ID type and try again. | 提出する身分証明書に基づいて、身分証明書の種類（運転免許証やパスポートなど）を正しく選択してください。たとえば、パスポートを選択したのに運転免許証をアップロードすると、このエラーが表示されます。 |
| 身分証明書の有効期限が切れている | You'll need to provide an unexpired ID to verify your identity. | 有効期限が切れていない別の身分証明書を使用して、やり直してください。 |
| 名前が一致しない | You'll need to use an ID that matches {your name}. | Amazon開発者アカウントの名前（開発者の身元）が、身分証明書の名前と一致している必要があります。 |
| 身分証明書の写真がぼやけている | Make sure the photo is in focus and you can see the entire ID. | 身分証明書の写真がぼやけている場合や判読できない場合は、身分証明書の写真を撮り直すことをお勧めします。身分証明書は表面に平らに置いてください。カメラのピントを合わせます。必要に応じて、画像がより鮮明になるようにズームインまたはズームアウトします。身分証明書の写真を撮るためのヒントについては、身分証明書の写真の撮影を参照してください。 |
| 強い光が映り込んでいる | To reduce glare, move away from the direct light. | 強い光の映り込みは通常、身分証明書に照明が当たり、ラミネート面に反射したときに発生します。Amazonでは、日中に明るい部屋で撮影するなど、自然光の下で身分証明書の写真を撮ることをお勧めします。身分証明書の写真を撮るためのヒントについては、身分証明書の写真の撮影を参照してください。 |
| バーコードが表示されていない | Make sure the photo of your ID is in focus and you can see the entire barcode. | 身分証明書の写真には、必要な情報がすべて含まれていることが重要です。画像が切れていないこと、身分証明書全体が表示されていることを確認してください。 |
| 表と裏の写真が同じ | It looks like the same photo was used for the front and back of your ID.You'll need to provide photos of the front and back of your ID. | 身分証明書の表と裏の両方の画像を含めてから、やり直してください。 |
| 年齢（18歳以上） | If you're under 18, you may use Amazon Services only with involvement of a parent or guardian.A parent or guardian who is over 18 must submit their ID in order to proceed. | Amazonで本人確認ができるのは、18歳以上の個人のみです。18歳以上の親または保護者が、自身の情報を使用してAmazon開発者アカウントの身元を更新する必要があります。 |
| 一般的な問題またはシステムの問題 | We're having trouble verifying your identity. | 場合によっては、システムによる提出物の処理中に問題が発生することがあります。本人確認をやり直してみてください。問題が解決しない場合は、別の身分証明書を使用してください。 |
身分証明書の写真の問題が引き続き発生し、強い光の映り込みやぼやけているなどの結果が返される場合は、別の種類の身分証明書の使用を検討してください。使用できる身分証明書の種類の一覧については、本人確認に使用可能な身分証明書を参照してください。処理をスムーズに進めるために、Amazonでは、JPEG、JPG、PNGのいずれかの形式のファイルをアップロードすることを推奨しています。
アカウントアクセスに関する問題
開発者アカウントに最初に関連付けられたユーザーは所有者と見なされ、開発者アカウントを管理するすべての権利を保持します。所有者には、Administrator (owner)という固有の役割が割り当てられます。このアカウント所有者は、社内のアカウントにアクセスできる必要があります。
アカウント所有者に本人確認リクエストが発行されたものの、そのアカウント所有者が不在または対応できない場合は、代理として、会社の意思決定を行える担当者にアカウント所有者の役割を任せてください。次に、代理所有者の情報と一致するように [開発者情報] ページの詳細を変更します。Amazonは、[開発者情報] ページの情報を使用してアカウントを確認します。開発者アカウントにアクセスできない場合は、Amazon開発者サポートにお問い合わせください。
関連トピック
Last updated: 2024年10月24日